Dans le monde numériquement interopérable d'aujourd'hui, le paysage des menaces est devenu de plus en plus dynamique et complexe. Alors que les entreprises continuent de se développer sous la pression de l'escalade des cybermenaces, la demande de mesures de cybersécurité robustes n'a jamais été aussi forte, ce qui a conduit à une expansion significative des services connexes.
Les services gérés de cybersécurité sont devenus l'un des principaux services dont dépendent les organisations pour la protection de leurs données, de leur infrastructure et de leurs applications dans le contexte de la course à la cybercriminalité.
Dans cet article, nous allons explorer les aspects clés des services de cybersécurité gérés, en abordant leurs avantages, les risques, les alternatives, les considérations de coût et les critères essentiels pour sélectionner le bon fournisseur.
Que sont les services de cybersécurité gérés ?
Les services de cybersécurité gérés sont essentiellement des solutions de sécurité proposées par des entreprises tierces, principalement connues sous le nom de fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP).
Ces fournisseurs assument toutes les responsabilités liées aux fonctions de sécurité de l'entreprise, qu'il s'agisse de la surveillance, de la détection des menaces, de la réponse aux incidents, de la gestion des vulnérabilités ou de l'établissement de rapports de conformité, entre autres.
Contrairement aux équipes de sécurité internes, qui peuvent être surchargées, les MSSP se concentrent exclusivement sur la surveillance continue des systèmes pour détecter les vulnérabilités et les menaces. Ils peuvent ainsi offrir une protection et une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En règle générale, les services de cybersécurité gérés sont fournis à distance et peuvent s'appliquer aux applications des petites entreprises comme à celles des grandes.
Les services les plus couramment utilisés qui peuvent être introduits par les MSSP sont les suivants :
- Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) : Surveillance et analyse en temps réel des alertes de sécurité générées par les applications et le matériel du réseau.
- Systèmes de détection et de prévention des intrusions (IDPS) : Surveillance du trafic réseau à la recherche d'activités malveillantes et de menaces potentielles, blocage des intrusions en temps réel.
- Gestion des vulnérabilités : Identification, hiérarchisation et correction des vulnérabilités des logiciels, du matériel et des systèmes de réseau.
- Détection et réponse gérées (MDR) : Recherche active de menaces, identification et réponse rapide pour minimiser les dommages.
- Gestion de la conformité : Aider les entreprises à respecter les exigences réglementaires telles que GDPR, HIPAA ou PCI-DSS.
Les avantages de l'acquisition de services de cybersécurité gérés
1. Surveillance 24/7 et réponse rapide
Les cyberattaques pouvant frapper à tout moment, aucune organisation, quelle que soit sa taille, ne peut considérer la surveillance continue comme une option.
Les MSSP assurent une surveillance de la sécurité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui est nécessaire pour toute organisation en évolution rapide qui souhaite s'assurer que les menaces émergentes sont affrontées et traitées avant qu'elles ne causent des dommages considérables. Cela devrait permettre de réduire le temps moyen entre la détection et la réponse, et de minimiser les risques liés à la compromission prolongée des systèmes.
2. Efficacité des coûts
L'embauche, la formation et le maintien d'une équipe interne de cybersécurité de classe mondiale sont extrêmement coûteux. Les services sur abonnement, tels que les services de cybersécurité gérés, permettent aux entreprises de bénéficier de l'expertise d'une équipe de sécurité complète et hautement qualifiée, sans les lourds frais généraux.
Ce service sur abonnement permet aux entreprises d'adapter leurs efforts en matière de cybersécurité à leur budget, sans avoir à consentir d'importants investissements initiaux en infrastructures et en personnel.
3. Accès à l'expertise et aux outils avancés
Comme les MSSP sont composés de professionnels de la sécurité qui se tiennent au courant des menaces récentes et des évolutions en matière de cybersécurité, ils ont accès à des outils et à des technologies plus sophistiqués que ceux dont ils disposeraient autrement.
Les entreprises disposent ainsi de solutions de sécurité de pointe capables, par exemple, de détecter et de neutraliser les menaces beaucoup plus rapidement.
4. L'évolutivité
La croissance de votre organisation s'accompagne de celle de vos besoins en matière de cybersécurité. Les services peuvent s'adapter à la croissance de l'entreprise, qu'il s'agisse de nouvelles applications, d'une augmentation du trafic réseau ou de l'entrée dans de nouvelles régions géographiques.
Les MSSP peuvent, en fait, s'adapter rapidement pour répondre à cette demande accrue sans les longs délais généralement associés à l'évolution d'une équipe de sécurité interne.
5. Respect de la législation
Alors que de plus en plus de réglementations sont appliquées en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données, le défi consiste à rester en conformité avec ces réglementations.
MSSP soutiennent les entreprises dans des environnements réglementaires complexes en veillant à ce que leurs pratiques en matière de cybersécurité soient conformes aux normes sectorielles pertinentes et aux diverses exigences légales, en sécurisant l'ensemble de la documentation et des rapports pertinents, et en étant prêtes à être auditées.
Une solution qui n'est pas toujours parfaite : Les risques des services de cybersécurité gérés
Si les services de cybersécurité gérés présentent de nombreux avantages, ils comportent également leur part de risques. Il est bon de connaître les inconvénients possibles et de les mettre en balance avec les autres solutions disponibles.
1. Perte de contrôle
Lorsque vous confiez votre cybersécurité à un MSSP, vous renoncez à une partie du contrôle de vos pratiques de sécurité.
Un MSSP travaille au sein de votre organisation et en étroite collaboration, mais les décisions relatives à la configuration de la sécurité, au processus et à la réponse aux incidents relèvent d'une tierce partie. Cela peut susciter des inquiétudes quant à la rapidité et à l'efficacité du traitement des incidents.
2. Verrouillage des fournisseurs
La plupart des MSSP proposent des solutions propriétaires qui entraînent un verrouillage des fournisseurs. Lorsque les entreprises changent de fournisseur et décident parfois d'internaliser les services, il est difficile de passer à d'autres systèmes en raison du manque d'interopérabilité, des processus coûteux de migration des données et des restrictions contractuelles.
3. Personnalisation limitée
D'autres MSP vendent des packages, et ceux-ci peuvent devenir tellement standardisés qu'ils ne répondent plus aux besoins d'une organisation. Les entreprises dont le secteur d'activité est très spécialisé ou dont l'infrastructure informatique est unique peuvent ainsi se trouver confrontées à de graves lacunes en matière de sécurité.
4. Les violations de données peuvent toujours se produire
Si les MSSP vont généralement jusqu'à l'extrême pour renforcer la sécurité, ils ne sont pas à l'abri d'une brèche. Dans ce cas, une cyberattaque réussie contre un MSSP pourrait mettre en évidence des données sensibles de clients ou compromettre les mesures de sécurité de plusieurs clients. Il est donc important d'en tenir compte lors du choix d'un fournisseur précis et sûr.
Alternatives aux services gérés de cybersécurité
Équipe de sécurité interne
Il s'agit d'entreprises qui gèrent la cybersécurité en interne. Une équipe de sécurité interne est composée d'experts qui sont censés surveiller et protéger les systèmes.
Même si cela permet un contrôle total, il s'agit d'un domaine qui nécessite des investissements massifs en termes de personnel, d'infrastructure et de formation continue pour améliorer le capital humain afin de rester en phase avec l'évolution des menaces.
Services de sécurité cogérés
Il s'agit d'un hybride dans lequel l'organisation se concentre toujours sur la mise en place d'une équipe interne tout en externalisant des tâches spécifiques liées à la sécurité - une réponse aux incidents ou une surveillance - auprès d'un MSSP. Cela permet de créer un bon équilibre entre le contrôle et l'expertise.
Outils de sécurité basés dans l'Union européenne cloud
Une organisation peut utiliser des outils basés sur le site cloud en fonction de ses besoins, comme la gestion des identités, la veille sur les menaces et le SIEM. Nombre de ces outils sont en fait accessibles par abonnement et permettent à une entreprise de conserver ses activités en interne tout en ayant accès à une technologie avancée.
Comment fonctionne la tarification des services de cybersécurité gérés ?
L'examen du coût est un sujet intéressant, car il existe de nombreux facteurs qui déterminent le coût de ces services. Il s'agit notamment de la taille de l'organisation, de la complexité de l'infrastructure et du niveau des services à fournir. Voici quelques coûts généraux à prendre en compte :
1. Étendue des services
Le prix varie en fonction de l'exhaustivité du service. Les formules de base peuvent inclure la surveillance et l'alerte, tandis que les formules plus avancées offrent une réponse complète à l'incident, une analyse médico-légale et une remédiation. D'autres services peuvent inclure la gestion de la conformité ou même des rapports personnalisés moyennant un supplément.
2. Nombre de points d'extrémité
La plupart des MSSP basent leur modèle de tarification sur le nombre d'appareils, de serveurs ou de points d'extrémité qu'ils doivent surveiller. Plus les entreprises sont grandes et possèdent de dispositifs, plus le coût augmente. Il est essentiel de déterminer les exigences de sécurité adéquates et de payer exactement ce dont vous avez besoin.
3. Accords de niveau de service (SLA)
Les accords de niveau de service varient en fonction de nombreux facteurs, notamment les temps de réponse et les garanties de disponibilité, d'un fournisseur à l'autre. En général, plus le niveau de service est élevé, plus le coût est important ; il est donc important de s'assurer que l'accord de niveau de service correspond à la tolérance au risque et aux exigences de l'entreprise.
4. Personnalisation et intégration
Les entreprises dotées d'environnements informatiques complexes ou celles qui ont besoin de solutions sur mesure ont également tendance à contribuer davantage lorsqu'il s'agit de personnalisation. L'intégration de certains outils ou plateformes existants avec les services de cybersécurité gérés peut nécessiter des efforts considérables, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.
Critères clés pour le choix d'un fournisseur de services de cybersécurité gérés
Avec un grand nombre de fournisseurs sur le marché, choisir le bon MSSP est très décourageant. Cependant, les entreprises peuvent facilement réduire les options pour répondre au mieux à leurs besoins en se concentrant sur quelques critères clés.
1. Antécédents/réputation
Sélectionnez un fournisseur reconnu sur le marché et disposant d'une expérience pertinente dans votre secteur d'activité. Le fournisseur doit avoir une bonne réputation en matière de prévention et d'atténuation des cybermenaces.
Examinez ses performances à l'aide de témoignages de clients, d'études de cas et d'autres formes de validation, telles que ISO 27001 ou la conformité SOC 2.
2. L'étendue des services
Le MSSP doit être en mesure de fournir une large gamme de services susceptibles d'être requis par votre organisation.
Des services complets de gestion de la cybersécurité aux services de MDR et même des évaluations de la vulnérabilitéle fournisseur doit avoir les compétences requises pour fournir ces services.
3. Pile technologique
L'efficacité de tout MSSP repose sur ses outils et ses technologies. Ils doivent utiliser en première ligne des capacités de détection des menaces, d'automatisation et de réponse aux incidents basées sur l'IA.
Interrogez les fournisseurs potentiels sur les partenariats qu'ils ont noués avec les meilleurs fournisseurs de technologies et sur les intégrations déjà en place pour votre ensemble de systèmes existants.
4. Personnalisation et flexibilité
Les entreprises ne sont pas toutes créées de la même manière et elles ne doivent pas toutes utiliser les mêmes méthodes.
Choisissez un fournisseur suffisamment souple pour adapter ses services à l'évolution de vos besoins. Un MSSP doit pouvoir s'adapter à la croissance ou à l'expansion de votre entreprise, voire à une migration technologique.
5. Transparence et communication
Une communication efficace est une condition préalable à tout partenariat.
Le MSSP doit s'assurer qu'il énonce clairement tout, qu'il met à jour et qu'il vous rend compte de votre posture de sécurité, des incidents et des correctifs. Il doit être transparent en ce qui concerne ses processus et ses méthodologies afin que vous puissiez savoir ce qui se passe dans vos opérations de sécurité.
6. Capacités de réponse aux incidents
Enfin, un facteur de différenciation particulier est la rapidité avec laquelle le MSSP réagit et répond en cas d'incident.
Examinez leurs temps de réponse et leurs procédures en fonction du profil de risque de votre organisation et des exigences en matière de conformité.
Dernières réflexions
Les services de cybersécurité gérés apportent essentiellement une valeur ajoutée considérable aux organisations en améliorant leur posture de sécurité sans l'investissement lourd qu'aurait nécessité la mise en place d'une équipe interne.
En offrant une surveillance permanente, un bon rapport coût-efficacité et l'accès à différents outils et compétences de pointe, les MSSP offrent une tranquillité d'esprit dans un monde où les cybermenaces évoluent en permanence. Il s'agit toutefois de décisions qui doivent être prises avec beaucoup de prudence, en tenant compte des risques et des coûts encourus, ainsi que des autres solutions disponibles.
Comprendre les principaux critères de sélection d'un MSSP aidera une organisation à trouver un fournisseur qui répond à ses besoins particuliers et qui la protège contre les défis cybernétiques croissants.
